Quelles sont les modes de fonctionnement de l’ergonomie et ses champs d’application privilégiés ?

Tout d’abord, qu’est-ce que l’ergonomie ? 

L’ergonomie, du grec érgon (travail) et nόmos (loi), estune discipline qui étudie les interactions entre l’Homme en activité et les composantes de cette activité(tâches, outils, méthodes, environnement de travail…). Dans le but, d’élaborer des systèmes permettant d’œuvrerdans des conditions d’efficacité, de sécurité et de confort optimales. 

Par extension, l’ergonomie désigne également l’état qualitatif résultant de l’ensemble des caractéristiques du ou des systèmes optimisés. 

En effet, l’ergonomie sollicite les ressources de nombreuses disciplines relatives à l’humain. Particulièrement en physiologie et psychologie, médecine, sociologie et anthropologie, économie et ingénierie… 

Ergonomie et RSE 

D’ailleurs, en tant quediscipline aux résultats notablesen matière d’amélioration du bien-être au travail, l’ergonomie s’inscrit de fait commeun vecteur essentiel des démarchesRSE. À ce titre, elle figure explicitement au rang des préconisations de la norme ISO 26000. 

 

L’ergonomie en 3 dimensions 

  • Ergonomie physique 

Ici, ce sont principalement lesinteractions physiologiques de l’Homme et de son activité qui sont concernées. En somme, sont recherchées desaméliorationsdans les domaines de laposture, desmanipulations, de laprise de charge, dumouvement(notamment répétitif), de laconfigurationdu poste de travail, de lasécuritéet plus globalement de lasanté. 

 

  • Ergonomie cognitive 

Également, l’ergonomie traite desaspects mentaux (intellectuels et psychologiques) de la relation opérateur/activité : perception, raisonnement, mémoire, stimuli et réponses psycho-motrices… Ensuite, les améliorations recherchées touchent spécifiquement  laperformance,  laprise de décision,  lagestion des erreursou encore austress. 

 

  • Ergonomie de l’organisation 

L’ergonome organisationnelse penche prioritairement sur lesproblématiques structurelles des systèmes professionnels: organisation desprocessuset réglementation opérationnelle. Ses interlocuteurs privilégiés sont les gestionnaires des ressources humaines. Il travaille en particulier sur les thématiques d’horaires, derythmes, demodalités d’activité(par exemple le ratio présence physique / télétravail). 

 

Quelques champs d’application emblématiques de l’ergonomie  

Sil’ergonomie peut s’appliquer à tous les domaines de l’activité humaine, et ce bien au-delà des cercles strictement professionnels, certains secteurs de pointe et d’avenir se distinguent par les apports dont ils bénéficient : 

  • Premièrement, de la sécurité dans les transports

     : chaque incident ou accident (automobile, train, avion…)  entraîne une batterie d’analyse, de diagnostics et de réponses technologiques. Ce qui améliorent les conditions de sécurité et, accessoirement, de confort des pilotes, personnels de bord et passagers. 

  • Secondement, de la concurrence sur Internet 

    (notamment en matière de e-commerce) génère une course effrénée à l’ergonomie des sites et applications. 

  • Les enjeux du développement durable (voir plus haut Ergonomie etRSE) sont un vecteur majeur des bénéfices apportés par l’ergonomie en termes de conditions de travail. 

 

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Source : https://e-rse.net